Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers.
* Préparer ou remettre en état un équipement informatique.
* Installer et configurer un poste de travail informatique.
* Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d'un équipement informatique.
* Assister en centre de services informatiques et numériques auprès des entreprises et des particuliers.
* Assister les utilisateurs dans un environnement informatique et numérique

Assistance // dépannage
* Faire communiquer un équipement numérique mobile avec un poste informatique ou un réseau.
* Réaliser une intervention d'assistance informatique à distance* Participer au suivi du parc et des configurations informatiques
* Intervenir et assister sur les accès et les services de réseaux numériques
* Intervenir sur une infrastructure réseau
* Déployer des postes clients* Installer et configurer un service réseau
* Intervenir sur un serveur de réseau et sur son environnement
* Installer et sécuriser un accès réseau à une liaison haut débit* Intervenir en environnement de voix sur IP
* Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d'accès à un réseau

* Traiter un incident dans une organisation d'assistance informatique
* Proposer et mettre en œuvre des solutions d'équipements et de services
* Utiliser l'anglais dans son activité professionnelle en informatique















* Initiaition à l'informatique, formation Excel, word, publisher, l'informatique en générale, internet...